东方甄选近期的“小作文”事件不仅是一起引人注目的公众舆论事件，而且是企业管理和品牌形象塑造方面的典型案例。通过对该事件的分析，我们可以得出以下几个结论：
东方甄选作为一家知名的电商平台，其品牌形象和公众信任至关重要。然而，“小作文”事件却给公司的品牌声誉带来了严重冲击。面对公众的质疑和批评，东方甄选需要迅速、透明且负责任地应对，以恢复消费者的信任和忠诚度。
“小作文”事件背后反映出东方甄选在内部管理方面存在的问题。无论是员工行为失范、审核流程缺失还是文化价值观的不明确，这些问题都表明企业在快速发展的过程中，对内部管理和文化建设的忽视。因此，东方甄选需要从根本上加强内部管理，明确企业价值观和行为准则，确保员工行为与企业目标保持一致。
在现代商业环境中，消费者对企业的真实性和透明度有着越来越高的要求。东方甄选“小作文”事件的爆发正是公众对企业真实面目探寻的一种体现。对于东方甄选而言，真诚面对问题、公开透明地处理危机是重建消费者信任的关键。
“小作文”事件为东方甄选提供了一个重新审视自身品牌形象和发展战略的机会。在危机应对的同时，企业需要思考如何借此契机进行品牌重塑，强化与消费者的情感连接。通过改进产品质量、提升服务水平、加强社会责任等方式，东方甄选可以逐步重塑受损的品牌形象，并为其长期发展奠定坚实基础。
社交媒体时代的信息传播速度之快、范围之广使得企业危机应对的难度加大。然而，这也为企业提供了与消费者直接沟通、快速响应的平台。东方甄选在此次事件中应充分利用社交媒体的优势，积极与消费者互动，传递正面信息，展示改进措施和成果，从而转危为机，提升品牌影响力。
综上所述，东方甄选“小作文”事件不仅是一起品牌危机公关事件，更是一次对企业内部管理、品牌形象和长期发展战略的全面检验。通过深入分析该事件，我们可以得出宝贵的经验教训，为企业的未来发展提供有益的参考。
基于东方甄选在“小作文”事件中所暴露出的问题，以及当前市场环境和消费者需求的变化，以下是对东方甄选管理建议及激励方面的改进思路：
1. 加强内部监管和审核机制
建立健全的内部监管和审核机制，确保所有发布的内容真实、准确、合规。设立专门的审核团队，对平台上的信息进行严格把关，避免出现误导消费者或违反法律法规的情况。
2. 明确企业文化和价值观
明确企业的核心价值观和行为准则，并将其贯穿于企业的日常运营和员工行为中。通过培训和宣传，让员工深刻理解企业文化，形成共同的价值追求和行为规范。
3. 优化组织架构
企业战略决定组织的框架，流程决定组织的内容，人才决定组织的实现。
东方甄选发展战略需要有适合的组织去承接，目前以头部主播带货的商业模式，应该建议以主播为核心的组织架构，这完全别于传统企业，希望借此机会重新审视，组织架构要适应战略发展的需要。
加强流程建设，营销策划、选品、采购、物流、客服、退货等全流程建设是东方甄选未来竞争优势。可以更好地服务主播、供应商和客户，基于流程分析可以高效地划分组织的边界，在组织有效分工下，可以避免滥用职权的行为，将权力限定在组织内，避免“小作文”事件再次发生。
选择合适的人才，负责人要充分理解组织的要求和定位，厘清发展方向和工作推进步骤，及时复盘并根据业务发展和外部环境变化及时调整发展策略。人才是最关键的环节，没有合适的人才业务就处在风险之中，人才基本适配的情况下要通过高效沟通和反馈帮助其快速成长。
1. 建立多元化的激励机制
根据员工的不同需求和动机，建立多元化的激励机制。除了基本的薪资福利外，还可以提供股票期权、绩效奖金、晋升机会等多元化的激励方式，激发员工的积极性和创造力。
主播的激励不同于传统的3P（Position，Person，Performance）理论，主播薪酬的薪酬不是岗位薪酬，所以基本不存在为岗位付薪。这次事件根源在于认知偏差，误认为主播岗位薪酬过高，误认为管理团队的价值贡献比主播岗位大很多，误认为能力薪酬应该在岗位薪酬的框架内，基于以上误判产生不满情绪，对外发泄，最终酿成事故。
数字化时代，薪酬支付和能力、业绩相关性更强，需要基于能力和业绩建立薪酬激励管理体系，业绩薪酬不是契约制和分成制，这样做会将眼界变窄，紧盯住财务指标，对企业长期发展不利；也不是没有目标，让员工没有安全感，需要找到合理的定位和激励力度。
激励的问题既复杂也简单，复杂在于这几乎是所有雇主和员工矛盾的根源，新东方及很多民营企业创业历程中很多高管离职，大部分都是激励问题。简单有效的解决思路就是充分共识行业经营逻辑，对各组织的价值贡献有专业判断，以此为基础建立分配体系就是最有效的激励方案。这一方面可以参考体育组织激励体系，一个俱乐部中薪酬最高的不是CEO、不是教练员，而是明星运动员。
2. 激发员工的善意和潜能
通过非金钱激励激发员工的善意和潜能。营造积极向上、团结协作的企业氛围，让员工感受到归属感和幸福感。通过举办各种活动、庆祝重要节日等方式，增强团队凝聚力和员工幸福感。
激发员工对财务指标之外能力的追求，如工作使命感，让消费者理性消费，嫁接消费和生产的桥梁，让资源配置更有效率；强化组织贡献，让头部主播注重人才培养、方法论建设和知识分享，优秀的人才不仅业绩优秀，更是文化的代表和学习的标杆，这样的人才可以给予更多的激励
3. 专业人做专业事情
激励的问题自己解决非常困难，人很难完全跳离自己的位置考虑问题，做出的方案就很难客观，既然激励问题影响东方甄选进一步的发展，建议找到懂行业、懂激励的第三方提供服务，相信可以找到更科学的解决方案。
培养一个董宇辉非常不易，如何激发他的善意和潜能，是当前东方甄选必须要面对的问题。
